Ochrana osobních údajů
Jak v internetovém obchodě POP Caffè CZ zpracováváme vaše osobní údaje
Účinné od 17. 10. 2026
1. Správce
Správcem osobních údajů je RamServices s.r.o., IČO 24479381, se sídlem Vranovská 1976/28, 251 01 Říčany (dále jen „my“). S dotazy k osobním údajům nám pište na info@italmix.cz.
Údaje zpracováváme podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracováváme
- údaje z objednávky: jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací adresa, zvolené výdejní místo, objednané zboží, cena, způsob dopravy a platby, poznámka,
- údaje o platbě: stav a identifikátor platby; údaje o platební kartě zadáváte přímo platební bráně Comgate a my je nezískáváme,
- komunikace s námi (e-maily, reklamace),
- e-mail pro zasílání novinek, pokud se k nim přihlásíte,
- technické údaje nezbytné pro chod webu a jeho zabezpečení (například záznamy serveru s IP adresou).
V obchodě se nezakládají zákaznické účty a nesledujeme vás analytickými ani reklamními nástroji.
3. Proč a na jakém základě
| Účel | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky, doručení, platba, reklamace | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | po dobu plnění smlouvy a běhu záruční doby |
| Účetnictví a daně (faktury) | právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | po dobu stanovenou předpisy, u účetních dokladů 10 let |
| Novinky e-mailem pro přihlášené | souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | do odhlášení |
| Novinky o obdobném zboží zákazníkům | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.) | do odhlášení |
| Ochrana našich práv a bezpečnost webu | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | po nezbytnou dobu, u záznamů serveru krátce |
4. Komu údaje předáváme
- dopravci podle zvoleného způsobu dopravy (například Zásilkovna s.r.o.) — jméno, kontakt a adresa nebo výdejní místo,
- provozovatel platební brány Comgate, a.s. — údaje nutné k provedení platby kartou,
- poskytovatelé serveru, e-mailu a účetních služeb, kteří pro nás údaje zpracovávají na základě smlouvy.
Údaje neprodáváme. Pokud by bylo nutné předat je mimo EU/EHP, stane se tak jen se zárukami podle GDPR.
5. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Souhlas se zasíláním novinek můžete kdykoli odvolat odkazem v e-mailu nebo napsáním na info@italmix.cz.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).
6. Zabezpečení a změny
Web běží přes šifrované spojení (HTTPS) a k údajům mají přístup jen pověřené osoby. Tyto zásady můžeme aktualizovat; aktuální znění najdete vždy na této stránce.