Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a prodávající

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují podle § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu v internetovém obchodě POP Caffè CZ (dále jen „obchod“).

Prodávajícím a provozovatelem obchodu je:

• Obchodní firma: RamServices s.r.o.
• IČO: 24479381
• DIČ: CZ24479381
• Sídlo: Vranovská 1976/28, 251 01 Říčany
• Zápis v obchodním rejstříku: Spisová značka C 440448 vedená u Městského soudu v Praze
• E-mail: info@italmix.cz
• Telefon: +420 607 015 015
• Internetový obchod: www.popcaffeshop.cz

Kupujícím je osoba, která v obchodě odešle objednávku. Spotřebitelem je kupující — fyzická osoba, která při nákupu nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání. Ustanovení na ochranu spotřebitele platí jen pro spotřebitele; kupující podnikatel se řídí těmito podmínkami a občanským zákoníkem bez nich.

2. Zboží

V obchodě prodáváme kávu značky POP Caffè ze sicilské pražírny Sim-Fed S.r.l.: kapsle kompatibilní s kávovary Nespresso® Original a Nescafé® Dolce Gusto® a zrnkovou kávu. U každého produktu uvádíme balení, cenu a hlavní vlastnosti. Složení, alergeny, datum minimální trvanlivosti a skladování jsou uvedeny na obalu výrobku.

Nespresso® a Nescafé® Dolce Gusto® jsou ochranné známky třetích stran, které s prodávajícím ani s výrobcem kávy nejsou nijak spojeny. Kompatibilitou se rozumí, že kapsle jsou určeny pro uvedený typ kávovaru.

Fotografie a ilustrace balení slouží pro představu; rozhodující jsou údaje v popisu produktu a na obalu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Nabídka zboží v obchodě je výzvou k podání návrhu na uzavření smlouvy. Objednávku odešlete vyplněním a odesláním formuláře v košíku. Před odesláním si můžete obsah košíku, doručovací údaje, způsob dopravy a platby i celkovou cenu zkontrolovat a opravit.

Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky na váš e-mail. Potvrzení obsahuje shrnutí objednávky a odkaz na stránku, kde můžete sledovat její stav. Smlouvu uzavíráme v českém jazyce a archivujeme ji v elektronické podobě; přístupná je vám přes odkaz v potvrzení.

Prodávající může objednávku odmítnout nebo od smlouvy odstoupit, pokud se zboží přestane vyrábět či dodávat nebo je u něj zjevně chybná cena. V takovém případě vás neprodleně kontaktujeme a již přijatou platbu vrátíme.

4. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny v korunách českých a jsou konečné, včetně DPH (je-li prodávající jejím plátcem). Cena dopravy se zobrazí v košíku podle zvoleného způsobu dopravy, ještě před odesláním objednávky.

Zaplatit můžete:

• kartou online přes platební bránu Comgate — platbu zadáváte přímo na zabezpečené stránce poskytovatele brány, prodávající údaje o vaší kartě nezískává,
• bankovním převodem — platební údaje najdete v potvrzení objednávky a na faktuře; zboží odesíláme po připsání platby,
• na dobírku — při převzetí zásilky u dopravce.

Daňový doklad (fakturu) vám pošleme e-mailem v PDF jako přílohu potvrzení objednávky.

5. Doprava a převzetí zboží

Zboží doručujeme na území České republiky způsoby uvedenými na stránce Doprava a platba a v košíku (například na výdejní místo či do Z-BOXu Zásilkovny nebo na adresu). U doručení na výdejní místo si místo vyberete v košíku.

Zboží skladem odesíláme po přijetí objednávky, u platby převodem po připsání platby. O odeslání vás informujeme e-mailem.

Při převzetí prosím zkontrolujte, že obal zásilky není poškozený. Je-li poškozený, sepište s dopravcem záznam nebo zásilku nepřevezměte a dejte nám vědět. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím.

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). Stačí nám v této lhůtě poslat jednoznačné prohlášení, například e-mailem na info@italmix.cz nebo pomocí vzorového formuláře v příloze těchto podmínek.

Zboží nám vraťte do 14 dnů od odstoupení na adresu sídla prodávajícího, pokud se nedohodneme jinak. Náklady na vrácení zboží nesete vy.

Peníze za zboží i za nejlevnější nabízený způsob dopravy vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak. Vrácení můžeme pozdržet, dokud nám zboží nevrátíte nebo neprokážete, že jste ho odeslali.

Káva je potravina. Odstoupit nelze u zboží v uzavřeném obalu, které jste z obalu vyňali a z hygienických důvodů ho není možné vrátit (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku) — typicky otevřené balení kávy nebo jednotlivé kapsle vyjmuté z krabičky. Neotevřené balení vrátit můžete.

Za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi, odpovídáte (§ 1833 občanského zákoníku).

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Za vady zboží odpovídáme podle občanského zákoníku. Postup reklamace, lhůty a způsoby vyřízení popisuje reklamační řád, který je součástí těchto podmínek.

8. Osobní údaje a obchodní sdělení

Osobní údaje zpracováváme v souladu se zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými v obchodě.

Novinky e-mailem posíláme jen těm, kdo se k nim přihlásí a přihlášení potvrdí odkazem v e-mailu, případně zákazníkům o obdobném zboží (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.). Odhlásit se můžete kdykoli odkazem v každém e-mailu.

9. Mimosoudní řešení sporů a dozor

Stížnosti vyřizujeme na e-mailu info@italmix.cz. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz.

Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), v oblasti potravin Státní zemědělská a potravinářská inspekce (www.szpi.gov.cz) a v rozsahu živnostenského oprávnění příslušný živnostenský úřad.

10. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí právem České republiky. Prodávající může tyto podmínky měnit; pro již uzavřenou smlouvu platí znění účinné v době odeslání objednávky.

Kontakt: info@italmix.cz, +420 607 015 015.

Příloha: Formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a pošlete tento formulář jen tehdy, pokud chcete odstoupit od smlouvy.

• Adresát: RamServices s.r.o., Vranovská 1976/28, 251 01 Říčany, e-mail: info@italmix.cz
• Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: …………
• Číslo objednávky: …………
• Datum objednání / datum převzetí: …………
• Jméno a příjmení: …………
• Adresa: …………
• Číslo účtu pro vrácení peněz (pokud jste neplatili kartou): …………
• Datum a podpis (jen u listinné podoby): …………